Звонят коллекторы — что делать?
Долги лучше возвращать вовремя. Однако бывают ситуации, когда ввиду финансовых сложностей человек не может вернуть кредит в срок. В результате МФО или банк продает его долг коллекторам, которые часто применяют весьма сомнительные методы взыскания задолженности. Что делать, когда вам звонят и угрожают коллекторы? Как реагировать, когда коллекторы звонят по чужому кредиту? Как правильно разговаривать с коллекторами? Обо всем об этом читайте в нашей статье.
Мой долг продан коллекторам. Что делать?
Для начала, давайте выясним: имеет ли банк право продать ваш кредит коллекторам. Ответ — да, на законных основаниях. Только не сам кредит, а права требования по кредиту. Это случается, когда банк находится на ликвидации или когда действующее финучреждение просто не желает взыскивать задолженность. Обратите внимание, что банки уступают права взыскания долгов коллекторам только по просроченным кредитам. Действующие займы не продаются.
Что же делать, если ваш долг продали коллекторам и они начинают донимать вас звонками? Вот несколько советов, которые точно помогут.
- Не игнорировать звонки коллекторов.
- Ответить на звонок и постараться получить как можно больше информации о кредите.
- Обратиться в банк, чтобы подтвердить информацию о передаче долга коллекторам.
- Объяснить ситуацию. Попробовать договориться о реструктуризации долга.
- Погасить кредит.
Не стоит верить заявлениям коллекторов о принудительном взыскании долга. Они не имеют на это право. Их задача заключается в информировании заемщика о наличии просроченного кредита. Взысканием занимается исполнительная служба и только по предварительному решению суда.
Звонят коллекторы по чужому кредиту. Как реагировать?
Бывают случаи, когда коллекторы звонят по кредитам родственников, коллег, соседей. Почему так происходит?
- Вы являетесь поручителем по кредиту вашего знакомого или родственника. В этом случае вы должны связаться с заемщиком и попросить его вернуть займ. Если он этого не сделает, погашение задолженности ляжет на ваши плечи. Вы должны знать, что поручительство предполагает практически одинаковую ответственность заемщика и поручителя за выплату долга.
- Вы приходитесь заемщику близким родственником. Коллекторы могут беспокоит вас из-за кредита вашей сестры, брата, племянника, внука с целью оказания психологического давления на должника. При этом вы не в коем случае не обязаны выплачивать его кредит. Вы несете ответственность за погашение долга, только если являетесь супругом/супругой или близким родственником заемщика.
- Вам звонят по кредиту чужого человека. Коллекторы могут надоедать вам звонками из-за долгов ваших знакомых, соседей, людей, с которыми вы работаете. Они это делают, чтобы предать огласке положение заемщика. Скорее всего вы были указаны в качестве контактного лица при оформлении кредита.
Иногда случается, что коллекторы звонят по кредиту человека, имя которого вы в первый раз слышите. Так часто происходит после переезда в новый дом или квартиру, после покупки сим-карты с номером, от которого отказался должник. Некоторые недобросовестные заемщики умышленно используют чужие телефоны при оформлении займов.
Что делать если звонят по кредиту, к которому вы не имеете никакого отношения? Нужно объяснить это коллекторам и вежливо попросить удалить ваш номер телефона. Если звонки продолжаться, посетите банк, интересы которого представляет контора и возьмите справку об отсутствии задолженности. Затем сделайте копию и отправьте ее коллекторам.
В компании Милоан используются надежные системы идентификации. МФО проверяет каждого клиента, сверяет предоставленную информацию с официальными источниками данных, тщательно изучает копии документов. Заемщики, которые пытаются получить кредит по чужому номеру телефона или на чужую карту, сразу же попадают в черный список.
