Как пройти фото идентификацию, если не работает камера?

Фотоидентификация на Тенго доступна пользователям, у которых есть минимум одна камера на телефоне. К сожалению, если на вашем телефоне нет камеры, то вам необходимо поменять устройство, в котором будет работающая либо фронтальная, либо основная камера.

Что делать, если одна из камер не работает?

Если у вас не работает, к примеру, фронтальная камера, то в правом нижнем углу вам необходимо нажать на значок “Перевернуть камеру” (с цикличными стрелками) и попытаться сделать селфи с паспортом на основную камеру.

Если фото получилось некачественным, нажмите на кнопку “Перефотографировать” и повторите попытку.

Если не работает основная камера, но работает фронтальная, то после того, как вы сделаете селфи с паспортом, снова нажмите на значок “Перевернуть камеру” и фото паспорта на странице регистрации сделайте на фронтальную камеру.

Подробная инструкция о том, как пройти идентификацию с фото на Тенго доступна по ссылке.

Если у вас остались дополнительные вопросы, обращайтесь в форму заявки на странице Контакты или по телефону 0443370037 c 8:00 до 22:00.