Як пройти фотоідентифікацію, якщо не працює камера?

Фотоідентифікація на Тенго доступна користувачам, у яких є мінімум одна камера на телефоні. На жаль, якщо на вашому телефоні немає камери, то вам необхідно змінити пристрій на той, в якому буде працююча або фронтальна, або основна камера.

Що робити, якщо одна з камер не працює?

Якщо у вас не працює, наприклад, фронтальна камера, то в правому нижньому кутку вам необхідно натиснути на значок "Перевернути камеру" (з циклічними стрілками) і спробувати зробити Селфі з паспортом на основну камеру.

Якщо фото вийшло неякісним, натисніть на кнопку "перефотографували" і спробуйте ще раз.

Якщо не працює основна камера, але працює фронтальна, то після того, як ви зробите селфі з паспортом, знову натисніть на значок "Перевернути камеру" та фото паспорту на сторінці реєстрації зробіть на фронтальну камеру.

Детальна інструкція про те, як пройти ідентифікацію з фото на Тенго доступна за посиланням.

Якщо у вас залишилися додаткові питання, звертайтеся в форму заявки на сторінці Контакти або за телефоном 0443370037 з 8:00 до 22:00.